다산콜센터 직원에게 욕설 퍼부은 민원인 ‘실형’120다산콜센터 직원에게 지속적으로 폭언을 퍼부은 악성 민원인이 감옥에 가게 됐다.

재단 민원지원팀에서는 악성민원으로 등록된 내용을 검토해 상담사와 분리가 필요하다고 판단되는 경우 관리 대상으로 지정한다.

관리 대상의 상담 요청은 일반 상담사에게 연결되지 않고 민원지원팀의 악성민원 전담 직원들이 응대한다.