수원시 '새빛민원실' 개소…복합 민원 한번에 해결경력 20년 이상의 베테랑 공무원이 시민과 소통하며 민원을 처리하는 경기 수원시 '새빛민원실'이 10일 문을 열었다.

업무 경계가 모호한 민원, 주관 부서가 명확하지 않은 복합 민원을 베테랑 공무원이 처리해 민원인은 이 부서 저 부서를 찾아다니지 않아도 된다.

민원상담 공간에서 공무원과 상담하며 궁금증을 해결할 수 있고, 공무원이 관련 부서와 소통하며 민원을 처리하는 동안 시민은 새빛민원실에 마련된 휴게 공간에서 쉴 수 있다.