울산시시민신문고위원회는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 '2020년 민원서비스 종합평가'에서 울산시가 고충 민원처리 부문 최고 등급인 '가' 등급을 받았다고 27일 밝혔다.

이번 평가는 고충 민원 처리 노력도, 고충 민원 처리 관리·점검, 지방 행정옴부즈맨 활성화 등 3개 부문에서 이뤄졌다.

시는 3개 부문 평가 결과 환산점수 93.67점을 얻어 광역지자체 평균 64.71점을 크게 앞서는 것으로 평가됐다.