건보공단, 고객만족도 조사 최고 등급 획득국민건강보험공단은 기획재정부 주관 '2022년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 전 사업 목표를 달성하며 92.4점으로 최고 등급인 '우수' 기관으로 선정됐다고 12일 밝혔다.

또한 공단의 고객이 전 국민인 만큼 국민의 소리에 귀 기울일 수 있도록 고객 접점 채널을 확대하고 의견을 적극적으로 수렴해 실제 업무에 반영하는 등 국민과의 소통 노력을 이어가고 있다는 설명이다.

김선옥 공단 징수상임이사는 "공공기관으로서 책임을 다하고 고객 만족도 향상을 위해 한마음 한뜻으로 변화의 동력이 되어준 공단 가족들을 자랑스럽게 생각한다"며 "앞으로도 다양한 소통 창구를 통해 접수되는 국민의 소리를 소중히 귀담아듣고 더욱더 국민의 입장에서 제도·업무·시스템을 개선하고 정책에 반영해 나갈 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.